Типы маркетинговых исследований
Существует два основных типа маркетинговых исследований: количественные и качественные.
Лаборатория стратегического брендинга deepUp проводит оба вида исследований и готова помочь вашему бизнесу понять, как строить бизнес-стратегию.
Выбор между количественными и качественными исследованиями зависит от целей и задач проекта. Если нужно получить точные данные о поведении потребителей или эффективности маркетинговой кампании, то лучше использовать количественные методы.
Если же требуется глубокое понимание мотивации клиентов или создание новых продуктов или услуг, то стоит обратиться к качественным методам.
Количественные исследования
Количественные исследования основаны на сборе и анализе больших объемов данных. Они используются для получения точных и объективных результатов. Количественные исследования часто проводятся с использованием:
- опросов
- анкетирования
- анализа данных
Этот тип исследований позволяет получить конкретные ответы на вопросы, связанные с поведением потребителей, предпочтениями брендов и другими аспектами маркетинга. Они используются для изучения мнений потребителей, анализа рынка и конкурентной среды, определения целевой аудитории продукта или услуги, а также для принятия решений по управлению бизнесом.
Количественные маркетинговые исследования могут проводиться как в форме опросов, так и через анализ данных из различных источников (например, социальных сетей). Результаты таких исследований помогают компаниям лучше понимать своих клиентов, их потребности и предпочтения, что позволяет им создавать более эффективные стратегии продвижения товаров или услуг.
Обратиться
за консультацией к нашему специалисту
Качественные исследования
Качественные исследования, напротив, направлены на получение глубокого понимания того, почему люди делают тот или иной выбор. При их проведении используются следующие методы:
- глубинные интервью
- фокус-группы
- кастдевы (customer development)
- этнографические исследования
Основная цель качественных маркетинговых исследований заключается в том, чтобы выявить скрытые факторы, влияющие на принятие решения о покупке товара или услуги. Это может быть связано с особенностями культуры, социальными нормами или личными предпочтениями.
Результаты качественных маркетинговых исследований помогают компаниям разрабатывать более эффективные стратегии продвижения товаров или услуг на рынке.
Глубинные интервью
Глубинные интервью — это метод качественных маркетинговых исследований, направленный на получение глубокого понимания мотивов, установок и поведения потребителей. В отличие от количественных методов, глубинные интервью предполагают индивидуальные беседы, проводимые в свободной, но направляемой форме. Глубинные интервью обычно используются для:
- изучения восприятия бренда или продукта
- выявления скрытых потребностей и барьеров
- понимания эмоциональной составляющей потребительского выбора
- тестирования концепций, упаковки или рекламных сообщений
В процессе интервью респонденту задаются открытые вопросы, позволяющие свободно выражать свои мысли. Это помогает исследователю не только узнать, что думает человек, но и почему он так думает. Исследование часто проводится лично или онлайн, один на один, что создает доверительную атмосферу и способствует откровенности.
Этот метод особенно полезен при запуске новых продуктов, выходе на новые рынки, изучении сложных потребительских решений и разработке позиционирования и коммуникационной стратегии. Результаты глубинных интервью не поддаются количественной оценке, но дают ценные инсайты, которые невозможно получить с помощью опросов или анкет. Они помогают бизнесу глубже понять целевую аудиторию и принимать более обоснованные стратегические решения.
Кабинетные исследования
Кабинетные исследования (или вторичные исследования) — это анализ уже существующих данных, собранных ранее другими источниками. Такой метод позволяет получить обширную информацию без необходимости проведения опросов или интервью, что делает его быстрым и экономически эффективным инструментом в маркетинговой аналитике. Кабинетные исследования обычно включают:
- анализ статистических данных (госстатистика, отраслевые отчёты)
- изучение публикаций в СМИ и профильных изданиях
- обзор научных и маркетинговых исследований
- мониторинг информации из открытых источников: сайтов конкурентов, социальных сетей, форумов и т.д.
Этот подход используется для оценки рыночной ситуации и текущих тенденций, анализа конкурентной среды, выявления рыночных ниш и потенциальных точек роста, а также для подготовки к проведению полевых (первичных) исследований.
Кабинетные исследования особенно полезны на стартовых этапах проектов, когда нужно быстро собрать базовую информацию или подготовить обоснование для более глубоких аналитических действий. Также они эффективны в случаях, когда необходим широкий обзор рынка с минимальными затратами времени и ресурсов.
Хотя такой метод не даёт «живого голоса» потребителя, он помогает принять взвешенные решения, основанные на фактах и трендах. В идеале кабинетные исследования комбинируются с количественными и качественными методами для получения полной картины.