10.00 — 10.15
Приветствие
Участники и тренер знакомятся, договариваются о плане и целях сессии, правилах участия: телефоны, срочные задачи, возражения, непонимание — что делать в подобных случаях
Все одинаково понимают зачем собрались, какой результат ожидаем, как будет проходить сессия
Что происходит
Какой результат
10.15 — 10.30
Презентация Руководителя.
Руководство делится с коллегами тем, что точно известно: например, что сокращать и закрывать нас не планируют, что от нас ожидают ключевые стейкхолдеры и т.д. Участники задают уточняющие вопросы.
Сняты возможные тревоги от неопределенности и отмечены самые насущные вопросы участников.
Главные вопросы, ожидания руководства, приоритеты бизнеса на 2024
10.30 — 11.00
Ожидания от сессии участников
Что будет идеальным результатом сессии? Участники поочередно высказываются, озвучивают вопросы, на которые необходимо найти ответы в ближайшее время.
Общая тематика: как нам создавать большую ценность для наших клиентов. Расставлены приоритеты для решения задач на сессии и групп вопросов.
Упражнение Метафора: участники представляют образно свою функцию с данный момент времени и в идеальном будущем. Это помогает увидеть главные аспекты и способы трансформации для создания клиентской ценности
Составлен список задач на сессию
Приоритезировано обсуждение самых насущных тем для команды.
Созданы метафоры МЫ как команда сегодня и завтра.
11.00 — 12.00
Обсуждение первых вопросов
Первый приоритет КТО МЫ? Наша ценность, наши клиенты, наша сверхзадача. Как создаем для них ценность?
Выбираем поочередно вопросы для обсуждения из данной группы. Участники поочередно высказываются по гипотезам решения, запускаем короткое модерируемое обсуждение. Записываем решение в формате «продолжить, прекратить, начать». Каждый участник фиксирует и озвучивает личный план действий.
Приняты командные решения по ключевому вопросу создания ценности для внутреннего клиента.
Составлен план действий.
12.15 — 13.30
Продолжения обсуждения ключевых вопросов
Вторая группа вопросов. Модератор выбирает наиболее подходящую механику: обсуждение, мозговой штурм, анализ, исследование, ретро-планирование, моделирование и т.д. После каждого обсуждения участники фиксируют и озвучивают личные планы действий. Это нужно чтобы убедиться, что мы ничего не забыли
Приняты командные решения по основным ключевым вопросам, которые сильнее всего влияют на позиционирование и работу функции в компании.
13.30 — 14.00
Подведение итогов
и обратная связь друг другу
Участники команды поочередно высказываются по итогам сессии, благодарят друг друга, озвучивают вопросы на которые еще предстоит найти ответы.
Сессия завершена, участники обладают достаточной информации для спокойной реализации намеченного.
Что происходит
Какой результат
Что происходит
Какой результат
Что происходит
Какой результат
Что происходит
Какой результат
Что происходит
Какой результат